Las sesiones abordarán el derecho de desistimiento y las devoluciones, la prevención de estafas bancarias y los derechos de los consumidores durante las rebajas y promociones comerciales.
El Ayuntamiento de Coslada, a través de la Concejalía de Salud, Consumo y Bienestar Animal, ha organizado un nuevo ciclo de talleres de consumo que se desarrollará entre los meses de octubre y diciembre de 2026, con el objetivo de acercar a la ciudadanía información y herramientas útiles para conocer y ejercer sus derechos como consumidores y consumidoras.
La iniciativa pretende dar respuesta a situaciones habituales de la vida cotidiana que, en muchas ocasiones, generan dudas o conflictos: desde las condiciones para devolver un producto hasta cómo actuar frente a posibles fraudes bancarios o qué derechos se mantienen durante los periodos de rebajas y promociones comerciales.
Con estos talleres, la Concejalía busca reforzar la información y la prevención como herramientas fundamentales para un consumo más seguro, consciente y responsable, facilitando que los vecinos y vecinas de Coslada puedan tomar decisiones con mayor conocimiento y sepan cómo actuar cuando se enfrentan a posibles problemas.
El programa contempla tres sesiones independientes, centradas en diferentes ámbitos de los derechos de las personas consumidoras:
1. Derecho de desistimiento y devoluciones
📅 28 de octubre de 2026 | De 11:00 a 12:00 horas.
Este primer taller abordará las dudas relacionadas con las devoluciones de productos y el ejercicio del derecho de desistimiento, una cuestión especialmente relevante para conocer en qué circunstancias podemos cancelar una compra y qué derechos nos corresponden.
2. Prevención y acción ante estafas bancarias
📅 30 de noviembre de 2026 | De 17:30 a 18:30 horas.
La segunda sesión estará dedicada a la prevención de fraudes bancarios, una preocupación cada vez más presente ante la utilización de mensajes, llamadas y medios digitales para intentar engañar a las personas consumidoras. El taller permitirá conocer mejor estos riesgos y cómo actuar ante posibles intentos de estafa.
3. Mis derechos en rebajas, promociones y ventas especiales
📅 21 de diciembre de 2026 | De 17:30 a 18:30 horas.
Coincidiendo con una época de especial actividad comercial, este taller se centrará en los derechos de las personas consumidoras durante las rebajas y otras ofertas comerciales, prestando atención a las condiciones de compra, las promociones y las garantías que deben respetarse.
Actividades abiertas y gratuitas.
Los tres talleres tendrán lugar en la Concejalía de Salud, Consumo y Bienestar Animal, situada en la calle Virgen del Mar, 2, de Coslada.
La participación es libre y gratuita, aunque se recomienda realizar una inscripción previa para facilitar la organización de las sesiones.
Las personas interesadas pueden solicitar más información o apuntarse a través de los siguientes canales:
- Teléfono: 91 627 82 58
- Correo electrónico: salud@ayto-coslada.es
- Web: www.cosladatecuida.es
Con esta programación, la Concejalía continúa impulsando iniciativas de información y sensibilización que contribuyen a proteger los derechos de la ciudadanía y a fomentar una cultura de consumo responsable.
Porque una ciudadanía informada es también una ciudadanía con mayor capacidad para defender sus derechos.