Categoría: Consumo

El derecho de consumo regula las relaciones entre consumidores y empresarios, asegurando que los consumidores estén protegidos frente a abusos o incumplimientos. Conocer qué entra dentro de este ámbito es fundamental para ejercer tus derechos de forma efectiva. En esta guía ampliada, explicamos qué se considera consumo, qué no lo es, quién es considerado consumidor …

Leer más «¿Qué se considera consumo, qué no se considera consumo y qué es un conflicto de consumo?»

Contratar un seguro de salud es una decisión importante que garantiza acceso a servicios médicos privados y complementarios, brindando tranquilidad en situaciones relacionadas con la salud. Como consumidor, es fundamental conocer los derechos que te protegen antes, durante y después de la contratación de un seguro de salud. Este conocimiento no solo te permitirá tomar …

Leer más «Derechos del consumidor en la contratación de seguros de salud»

1. Reservas y confirmaciones: 2. Políticas de cancelación: 3. Derechos en caso de cancelación o retrasos: 4. Calidad del alojamiento: 5. Publicidad engañosa: 6. Pérdida o daños en equipajes: 7. Derecho a reclamaciones: 8. Subida de precios injustificada: 9. Accesibilidad: 10. Transparencia en las tarifas: Conocer tus derechos como consumidor es esencial para disfrutar de …

Leer más «Checklist: tus derechos como consumidor en hoteles y transportes»

Cuando un vuelo o tren se cancela, puede generar inconvenientes y frustración para los pasajeros. Sin embargo, es fundamental conocer tus derechos como viajero y las acciones que debes tomar para resolver la situación de manera efectiva. Esta guía te proporciona los pasos clave, información adicional y consejos prácticos para actuar ante una cancelación y …

Leer más «Cómo actuar si tu vuelo o tren sufre cancelaciones»

Las compras online han ganado popularidad por su comodidad y accesibilidad, pero también requieren que los consumidores estén informados sobre sus derechos. Desde el momento en que eliges un producto hasta su recepción y posible devolución, conocer tus derechos es esencial para evitar problemas y disfrutar de una experiencia segura y satisfactoria. Esta guía ampliada …

Leer más «Guía de derechos del consumidor en compras online y devoluciones»

Las rebajas son una excelente oportunidad para ahorrar dinero en productos que necesitamos o deseamos, pero también pueden convertirse en un terreno propicio para los fraudes. Queremos ayudarte a comprar de manera segura, evitando engaños y protegiendo tus derechos como consumidor. Es importante conocer cómo identificar prácticas engañosas y tomar decisiones informadas. A continuación, te …

Leer más «Cómo identificar y evitar fraudes en las rebajas»

Las compras online se han convertido en una parte esencial de nuestra vida cotidiana, ofreciendo comodidad, acceso a una amplia variedad de productos y la posibilidad de adquirir artículos de cualquier parte del mundo con solo un clic. Sin embargo, este auge también implica la necesidad de que los consumidores conozcan sus derechos para evitar …

Leer más «Guía práctica: derechos de los consumidores en compras online»

La Semana Santa es una de las temporadas más esperadas para disfrutar de unas merecidas vacaciones. Este período ofrece la oportunidad de desconectar, visitar nuevos destinos y compartir momentos especiales con familiares y amigos. Sin embargo, para garantizar que tu experiencia sea segura y libre de contratiempos, es fundamental planificar con antelación y tomar precauciones …

Leer más «Semana Santa: consejos para viajes seguros y contratación de servicios turísticos»

El verano es una de las temporadas más activas para las compras, ya sea debido a las rebajas, los viajes o las actividades al aire libre. Sin embargo, también es un momento ideal para que los estafadores intenten aprovecharse de los consumidores con ofertas falsas, productos defectuosos o servicios inexistentes. Para protegerte de estas prácticas …

Leer más «Consejos para identificar estafas en compras de verano»

Los servicios educativos, ya sean academias, colegios, universidades o plataformas de aprendizaje en línea, son esenciales para el desarrollo personal y profesional. Sin embargo, en ocasiones, pueden surgir problemas relacionados con la calidad del servicio, incumplimientos de contrato, publicidad engañosa o falta de transparencia. Cuando esto ocurre, es importante conocer cómo gestionar una reclamación de …

Leer más «Consejos para gestionar reclamaciones de servicios educativos»